Uber refuerza su compromiso con la seguridad en Yucatán desde 2016

Por Verónica Estrada | Reportera

Desde el año 2016, cuando la aplicación de Uber se hizo disponible en Yucatán, la seguridad ha sido una prioridad constante.

Uber se enorgullece de ser pionero y seguir elevando los estándares de seguridad a través de inversiones, desarrollo y pruebas de soluciones innovadoras.

Cecilia Román, gerente de comunicación de seguridad en Uber México, destacó el compromiso de la empresa de contribuir a ciudades más seguras, productivas y competitivas para todos los habitantes.

Inversión en tecnología

Uber ha mantenido un enfoque constante en la seguridad de sus usuarios y conductores. La empresa ha implementado diversas medidas para garantizar una experiencia segura y confiable en el servicio de transporte.

Uber ha realizado importantes inversiones en tecnología para fortalecer la seguridad en Yucatán.

Mediante el uso de algoritmos avanzados y sistemas de inteligencia artificial, la plataforma identifica y analiza de forma continua cualquier actividad sospechosa o potencialmente riesgosa.

Proceso de verificación

Además, se ha implementado un proceso riguroso de verificación de antecedentes y documentación de los conductores para garantizar la confiabilidad de quienes ofrecen el servicio.

La colaboración con las autoridades y los servicios de emergencia ha sido una prioridad para Uber en Yucatán. La empresa ha establecido vínculos estrechos con las autoridades locales, proporcionando información relevante para facilitar la respuesta en casos de emergencia.

Asimismo, se ha implementado un botón de seguridad en la aplicación que permite a los usuarios contactar directamente a las autoridades en situaciones de riesgo.

Capacitación y concientización

Uber ha desarrollado programas de capacitación y concientización tanto para conductores como para usuarios en Yucatán.

Estos programas abordan temas como el respeto mutuo, la seguridad vial y las mejores prácticas para crear un entorno seguro y respetuoso durante los viajes.

Además, se promueve la denuncia de cualquier incidente o comportamiento inapropiado a través de canales establecidos para que se tomen las medidas correspondientes.

Aquí, 5 funciones de seguridad que sólo están disponibles en los viajes con la app de Uber:

1. Verificación a través de un código PIN de cuatro dígitos: Con esta función, al solicitar un viaje, los usuarios podrán ver en su aplicación un código de cuatro dígitos que deberán proporcionarle en persona al socio conductor.

1. El viaje en la aplicación sólo puede ser iniciado cuando el socio conductor ingrese el PIN correcto, y los usuarios pueden ver la confirmación de este paso desde su app.

2. Grabación de audio encriptada. La aplicación permite grabar el audio del viaje, mismo que permanece encriptado en el dispositivo, con el objetivo de adjuntarlo como parte de un reporte, si así lo decide el usuario o socio conductor.

3. Registro de cada viaje. La tecnología de Uber permite tener registro de cada viaje, lo que facilita el Soporte 24/7 ante cualquier reporte, y en caso necesario, colaborar con las autoridades para facilitar, previo requerimiento, la información necesaria para realizar sus investigaciones.

4. Cobertura de seguro. Todos los viajes realizados con la app en Yucatán están asegurados por AXA, con cobertura que incluye responsabilidad civil por daños a terceros, robo total, asistencia legal, entre otros.

5. Contactos de Confianza. Cualquier viaje se puede compartir con hasta 5 contactos, quienes pueden seguir el avance del viaje y la información del vehículo y socio conductor. –sn–