Optimización de promociones, la clave para el éxito en el retail

Por Verónica Estrada | Reportera

En el competitivo mundo del retail, las promociones desempeñan un papel esencial para estimular las ventas y mantener la lealtad de los clientes.

Sin embargo, medir su verdadera eficacia va más allá del impacto en las ventas directas. Expertos resaltan la importancia de evaluar múltiples factores para garantizar la rentabilidad y el éxito sostenible de estas estrategias.

Aunque el aumento de las ventas es el indicador primordial, las empresas han comenzado a comprender que otros elementos como la canibalización, el efecto halo, la gestión de inventario y la colaboración con proveedores influyen en la efectividad de las promociones.

Más allá de las ventas

La evaluación holística permite tomar decisiones más informadas y estratégicas.

En este contexto, las soluciones tecnológicas emergen como una herramienta crucial. Carlos Rodríguez, director de promociones de RELEX Solutions, destaca cómo la tecnología y los datos brindan una plataforma colaborativa para automatizar procesos, planificar estratégicamente y monitorear el rendimiento de las promociones.

Esto permite una respuesta más ágil a los cambios del mercado.

Paty López, directora de Soluciones en RELEX Solutions, lideró un taller interactivo con representantes de empresas líderes en América Latina.

Diferentes variables

Durante la sesión, enfocada en el análisis automatizado, López resaltó cómo medir el impacto de diferentes variables en las campañas promocionales es esencial para optimizar ingresos, ganancias y tráfico. La toma de decisiones basada en datos minimiza las pérdidas financieras.

La inteligencia artificial y el aprendizaje automático emergen como aliados en la optimización de promociones.

Diana Bustani, Regional Managing Partner en Sintec Consulting, destaca la necesidad de ecosistemas que integren la comprensión profunda del cliente en tiempo real con la gestión rentable y satisfactoria. La tecnología impulsa un futuro prometedor y competitivo en el sector minorista. –sn–