INAI y ITEA fortalecen el Centro de Atención a la Sociedad en Aguascalientes

Por Martín García | Reportero

El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) y el Instituto de Transparencia del Estado de Aguascalientes (ITEA) han acordado fortalecer el Centro de Atención a la Sociedad (CAS) del órgano garante local.

Este centro ofrece atención personalizada a los ciudadanos para realizar consultas de información pública con el acompañamiento de un especialista en la materia.

La Comisionada Norma Julieta del Río Venegas, en representación del INAI, junto con los Comisionados del ITEA, Jorge Armando García Betancourt, Mónica J. Jiménez y José Antonio Garza, y el Director del CAS Nacional, Mariano Tello Nocetti, firmaron un acuerdo de colaboración en materia de capacitación y asesoría.

Visita a las instalaciones

Previamente, la Comisionada Del Río visitó las instalaciones del ITEA para conocer el recientemente inaugurado CAS de Aguascalientes.

Este centro es el primero a nivel nacional que cumple con todos los medios de contacto para garantizar una oportuna asesoría a los usuarios, basándose en el modelo de atención implementado por el INAI desde 2015.

El CAS del INAI ha brindado un total de 553,784 asesorías sobre temas diversos del quehacer público desde su apertura. En 2023, se realizaron 96,329 asesorías, marcando un récord histórico en este tipo de servicios a nivel nacional. Este modelo se replica por primera vez en Aguascalientes con altas expectativas de éxito.

Reconocimiento y apoyo

La Comisionada Del Río felicitó a los integrantes del Pleno del ITEA por esta iniciativa y ofreció todo el apoyo y respaldo del INAI y del CAS Nacional en el arranque y consolidación de este espacio.

Destacó que esta iniciativa es un ejemplo para los órganos garantes en el resto del país y coloca a Aguascalientes en una posición de avanzada en materia de atención integral a los ciudadanos y en la consolidación de una cultura de transparencia y rendición de cuentas.

El Director del CAS Nacional, Mariano Tello Nocetti, presentó el proceso de mejora sustancial que tuvo la Dirección a su cargo, resaltando los bajos costos de operación y el alto nivel de atención en cantidad y calidad que se brinda a los usuarios. –sn–