¿Qué se sabe hasta ahora del apagón tecnológico mundial?

SN Redacción | VOA

Un apagón tecnológico mundial causado por una fallida actualización de software suspendió vuelos, desconectó bancos y medios de comunicación y causó interrupciones en hospitales, pequeñas empresas y otros servicios el viernes. ¿Qué se sabe hasta el momento?

Un apagón tecnológico global paralizó el viernes industrias desde viajes hasta finanzas antes de que los servicios comenzaran a volver a estar en línea después de horas de interrupción, poniendo en relieve los riesgos del cambio que ha dado el mundo hacia tecnologías digitales e interconectadas.

Una actualización fallida de software de la firma global de ciberseguridad CrowdStrike, desencadenó problemas en los sistemas que provocaron la suspensión de vuelos, obligaron a emisoras y canales de televisión a salir del aire y dejaron a los clientes sin acceso a servicios como atención médica o banca.

Gobiernos y empresas

Acelerados por la pandemia de COVID-19, los gobiernos y las empresas se han vuelto cada vez más dependientes de un puñado de empresas de tecnología interconectadas durante las últimas dos décadas, lo que explica por qué un problema de software tuvo repercusiones generalizadas.

La interrupción del servicio puso los focos sobre CrowdStrike, una empresa de 83.000 millones de dólares que no es muy conocida, pero que tiene más de 20.000 suscriptores en todo el mundo, incluidos gigantes tecnológicos como Amazon.com y Microsoft.

El director ejecutivo de CrowdStrike, George Kurtz, dijo en la plataforma de redes sociales X que se encontró un defecto «en una única actualización de contenido para hosts de Windows» que afectó a los clientes de Microsoft.

Clientes y viajeros

«Lamentamos profundamente el impacto que hemos causado a los clientes, a los viajeros y a todos los afectados por esto, incluida nuestra empresa», dijo Kurtz al programa «Today» de NBC News.

«Muchos de los clientes están reiniciando el sistema y se está activando y estará operativo», agregó.

El director de comunicaciones de Microsoft, Frank Shaw, dijo en X que la compañía estaba apoyando a los clientes mientras recuperaban sus sistemas después de que la actualización de CrowdStrike hizo caer «varios sistemas Windows a nivel mundial».

Interrupción tecnológica

El presidente de Estados Unidos, Joe Biden, ha sido informado sobre la interrupción, dijo un funcionario de la Casa Blanca. El secretario de Estado de Estados Unidos, Antony Blinken, dijo que entendía que la interrupción tecnológica global no era un ataque malicioso.

Sin embargo, la Agencia de Seguridad de Infraestructura y Ciberseguridad de Estados Unidos dijo que ha observado que los piratas informáticos utilizan la interrupción para realizar phishing y otras actividades maliciosas.

Incluso cuando las empresas e instituciones comenzaron a restablecer los servicios regulares, los expertos dijeron que la interrupción reveló los riesgos de un mundo cada vez más en línea.

Sistemas informáticos

«Este evento es un recordatorio de lo complejos e interconectados que son nuestros sistemas informáticos globales y de lo vulnerables que son a los errores», afirmó Gil Luria, analista de software senior de D.A. Davidson.

«Si bien la mayoría de las empresas no tienen una alternativa a Microsoft, sí tienen alternativas en materia de seguridad», afirmó. –sn–