Se detallaron pasos específicos para completar este proceso, aunque algunos usuarios han reportado complicaciones para acceder al sistema.
Por Paola Ramírez | Reportera
En un comunicado oficial, Mexicana de Aviación, línea aérea operada por la Secretaría de la Defensa Nacional (Sedena), explicó que los pasajeros que ya adquirieron boletos podrán solicitar su reembolso directamente en su página web.
La cancelación de rutas como Puerto Vallarta y Guadalajara generó un impacto considerable en el sector turístico. Operadores locales expresaron su preocupación ante la disminución de visitantes, especialmente en temporada alta, como lo es el inicio del año.
A pesar de los anuncios, algunos usuarios señalaron que no recibieron notificaciones previas sobre los cambios, lo que complicó la planificación de sus viajes. La aerolínea se comprometió a resolver cualquier inconveniente relacionado con estos ajustes.
La dependencia militar explicó que la decisión responde a una estrategia para «optimizar recursos» y mejorar la eficiencia de la aerolínea. Sin embargo, no ofreció detalles sobre un posible plan de recuperación para las rutas suspendidas.
El gobierno federal, a través de la Secretaría de la Defensa Nacional (Sedena), se ha mantenido en silencio ante la polémica que generó esta medida, dejando la responsabilidad de la comunicación directamente a la aerolínea.
La promesa inicial y el contraste con la realidad
Mexicana de Aviación retomó operaciones el 26 de diciembre de 2023, con una promesa de conectar la mayoría de las ciudades del país a precios accesibles. Bajo la administración del expresidente Andrés Manuel López Obrador, la aerolínea fue relanzada como un símbolo de la soberanía aérea mexicana.
Desde su primer vuelo, la aerolínea enfrentó cuestionamientos por operar exclusivamente desde el AIFA, una decisión que limitó la accesibilidad para los pasajeros que residen lejos de esta terminal. Aun así, logró captar la atención de viajeros en busca de vuelos económicos.
El recorte actual contrasta con el optimismo inicial que rodeó su relanzamiento. Los usuarios criticaron que, a solo un año de operaciones, la empresa no haya podido cumplir con las expectativas generadas por las autoridades federales.
A pesar de las críticas, Mexicana reiteró su compromiso de mantener los vuelos activos hacia destinos turísticos como Tulum y Los Cabos. Sin embargo, analistas del sector consideran que la aerolínea enfrenta un desafío significativo para recuperar la confianza del público.
Opiniones divididas y futuro incierto
La cancelación de estas rutas dividió opiniones entre usuarios y expertos en aviación. Mientras algunos consideran que la medida es un retroceso para el proyecto, otros lo ven como un intento por mantener la viabilidad financiera de la aerolínea.
El economista Alejandro Ramírez señaló que la aerolínea podría estar enfrentando problemas financieros más serios de lo que se ha comunicado públicamente. «Esto podría ser solo el inicio de una serie de ajustes más profundos», afirmó.
Por su parte, Gabriela López, experta en turismo, enfatizó que la decisión afecta principalmente a ciudades con gran potencial turístico, como Acapulco e Ixtapa, lo que podría generar un impacto negativo en la economía local.
El panorama actual de Mexicana de Aviación plantea dudas sobre su sostenibilidad a largo plazo. A pesar de ser un proyecto emblemático de la administración pasada, los retos financieros y operativos podrían comprometer su viabilidad.
El reto del gobierno: salvar a Mexicana
Con la operación de Mexicana de Aviación bajo la administración de la Sedena, el gobierno federal enfrenta un dilema. Si bien el relanzamiento fue celebrado como un logro nacional, las dificultades actuales ponen en duda su capacidad para gestionar la empresa.
El presidente Andrés Manuel López Obrador, quien promovió la recuperación de la aerolínea, no se ha pronunciado al respecto. Mientras tanto, los usuarios esperan una solución pronta y clara que evite mayores afectaciones.
La aerolínea aseguró que seguirá evaluando el desempeño de sus rutas activas para realizar ajustes necesarios en el futuro. Sin embargo, el descontento de los pasajeros plantea la necesidad de medidas más contundentes. –sn–
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