Derechohabientes denuncian falta de atención médica.

Por Abraham Camacho | Corresponsal

Un día después de que la presidente Claudia Sheinbaum inauguró la Clínica Familiar de Especialidades del ISSSTE en Pachuca, la unidad permaneció cerrada y sin brindar atención. La situación generó molestia entre los derechohabientes, quienes esperaban recibir consultas y servicios médicos.

Durante un recorrido realizado el 8 de febrero, se constató que las instalaciones, ubicadas en la colonia Juan C. Doria, no operaban. Tanto la puerta principal como la entrada del estacionamiento continuaban cerradas y sin señales de actividad.

Pacientes que acudieron al sitio expresaron su inconformidad ante la falta de información. Algunos señalaron que asistieron con la expectativa de recibir atención tras el acto inaugural, pero se encontraron con la unidad fuera de servicio.

La clínica, anunciada como una infraestructura clave para mejorar los servicios de salud en Hidalgo, aún no ha iniciado operaciones. Autoridades del ISSSTE informaron que la apertura se realizará el lunes 10 de febrero, lo que ha generado confusión entre los usuarios.

Inauguración y promesas de mejora en el sector salud

El evento de inauguración se llevó a cabo el 7 de febrero a las 13:00 horas y estuvo encabezado por Claudia Sheinbaum y el gobernador de Hidalgo, Julio Menchaca. También asistieron funcionarios federales y estatales.

En su discurso, la presidenta aseguró que la clínica beneficiará a más de 160 mil derechohabientes en la zona metropolitana de Pachuca. La obra tuvo una inversión superior a 156 millones de pesos y fue anunciada como parte del fortalecimiento del sistema de salud pública.

Al evento acudieron el titular de la Secretaría de Salud, David Kershenobich; el director general del ISSSTE, Martí Batres; el director médico del instituto, Gustavo Reyes Terán, y el alcalde de Pachuca, Jorge Reyes.

Durante su intervención, Sheinbaum anunció que en 2025 concluirán la construcción de 26 hospitales y 12 unidades médicas en distintas entidades del país. Aseguró que su administración trabajará en la consolidación del sistema de salud.

También mencionó que se reforzará el equipamiento en los centros de salud y hospitales, con el objetivo de garantizar atención de calidad a los pacientes. El compromiso del gobierno es mejorar el acceso a los servicios médicos.

Molestia entre los derechohabientes

La falta de funcionamiento de la clínica ha generado frustración entre los beneficiarios del ISSSTE en Pachuca. Algunos señalaron que esperaban recibir atención médica desde el día siguiente a la inauguración.

«Nos dijeron que la clínica ya estaba lista, pero sigue cerrada. Necesitamos consultas y nos encontramos con las puertas cerradas», mencionó una derechohabiente que acudió al sitio con la esperanza de ser atendida.

Otro paciente comentó que la falta de comunicación ha provocado incertidumbre. «Si todavía no iba a operar, debieron informarlo claramente. Muchos llegamos esperando servicio y nos tuvimos que regresar», señaló.

El ISSSTE Hidalgo informó a través de su cuenta de Facebook que la atención médica comenzará el 10 de febrero. Sin embargo, la falta de información oficial ha generado dudas entre los usuarios.

En redes sociales, algunos derechohabientes cuestionaron sobre el funcionamiento de los laboratorios y consultas especializadas. La dependencia respondió que estos servicios seguirán brindándose en el hospital del ISSSTE, salvo indicación médica.

Incógnitas sobre el funcionamiento del ISSSTE en Pachuca

Usuarios han manifestado incertidumbre sobre el proceso para tramitar su carnet en la nueva clínica. En redes sociales, algunos han preguntado por los requisitos para obtener el documento.

El ISSSTE Hidalgo aclaró que la expedición del carnet iniciará el 10 de febrero, en un horario de 8:00 a 13:00 horas. Para tramitarlo, los derechohabientes deberán presentar CURP, fotografía infantil y último talón de pago.

Si se trata de una renovación, los requisitos serán foto actualizada, CURP y el carnet anterior. La institución aseguró que el trámite se realizará en las nuevas instalaciones de la clínica.

El gobierno estatal no ha emitido una postura sobre el retraso en la apertura de la unidad. Las autoridades locales han evitado pronunciarse al respecto, lo que ha incrementado la inconformidad de los usuarios.

Pacientes que requieren atención especializada han señalado que el retraso representa un problema, ya que muchos esperaban recibir consultas médicas desde el día de la inauguración. –sn–