Profeco difunde alerta por riesgo de lesiones. Riesgo potencial en bolsas Takata.

Por Gabriela Díaz | Reportera                                                       

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) difundió tres alertas emitidas por Volkswagen de México, que implicaron llamados a revisión de 15 mil 018 vehículos por posibles fallas en bolsas de aire marca Takata, las cuales podrían causar lesiones al activarse.

La alerta más reciente se publicó el 23 de junio de 2025 y afectó a tres mil 794 unidades de los modelos Cross Fox, Gol, Gol Sedán, Saveiro y T4, todos del año 2015, debido a que el generador de gas del airbag frontal del copiloto podría desprender fragmentos de su carcasa.

El desperfecto representa un riesgo para la integridad de los ocupantes, por lo que la armadora anunció que sustituirá el generador de gas sin costo para los propietarios. Esta campaña tendrá vigencia hasta el 23 de junio de 2026.

Otra alerta se emitió el 19 de febrero de este año y afectó a seis mil 733 vehículos de modelos fabricados entre 2010 y 2012, como Cross Fox Std, Gol CL Aire Std, Gol Sedán Sport CV, Gol Sedán CL, Gol GT Std y Saveiro Highkine Cabina Extendida.

Fallas también en bolsas del conductor

A diferencia del caso anterior, en esta segunda alerta la falla se ubicó en la bolsa de aire del lado del conductor, que también utiliza el sistema Takata, cuyo mal funcionamiento ha provocado múltiples llamados a revisión en marcas internacionales.

Volkswagen explicó que la campaña de revisión y sustitución de piezas en estos modelos será de duración indefinida, por lo que las personas propietarias podrán acudir cuando lo consideren conveniente.

Una tercera alerta se publicó el 3 de octubre de 2024, con impacto en cuatro mil 491 unidades de los modelos Saveiro, Gol, Gol Sedán y Cross Fox, todos año 2014, que presentan un defecto similar al de los modelos 2015: riesgo de que el generador de gas del airbag del copiloto se fragmente.

En este caso, la compañía estableció como fecha límite de la campaña el 3 de octubre de 2025, por lo que las y los propietarios aún pueden acudir a los concesionarios a realizar el servicio preventivo sin costo.

No hay incidentes en México

En ninguno de los casos mencionados, Volkswagen de México ha reportado incidentes o daños relacionados con estas fallas en vehículos comercializados en el país, según los datos proporcionados por la empresa a la Profeco.

Las alertas forman parte del sistema de vigilancia que realiza la dependencia federal para evitar riesgos de seguridad entre la población consumidora, y se pueden consultar en la sección de alertas del portal oficial de Profeco.

La institución recordó que es obligación de los proveedores notificar fallas técnicas que puedan poner en riesgo la vida o la integridad de los usuarios, sin importar el número de unidades afectadas o el tiempo de comercialización.

Acciones preventivas

La empresa llamó a las personas propietarias a contactar a su distribuidor autorizado más cercano para agendar una revisión, y reiteró que la sustitución del generador de gas del airbag no genera ningún costo.

Volkswagen también habilitó sus canales oficiales de atención telefónica y en línea para consultar si el vehículo se encuentra entre los modelos afectados. Para ello, se debe tener a la mano el número de serie o VIN.

Los modelos señalados forman parte del parque vehicular más común de la marca en el país, especialmente Gol y Saveiro, utilizados en zonas urbanas y rurales por su bajo consumo y resistencia.

La Profeco reiteró que dará seguimiento a las campañas de reparación para verificar que las unidades se atiendan en tiempo y forma, conforme a las normas de protección al consumidor vigentes. –sn–

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