Pilares y Uber se alían. Simplifica viajes y fomenta inclusión digital.

Por Gabriela Díaz | Reportera                                                       

Uber y el programa Pilares del gobierno de Cdmx presentaron una nueva función enfocada en adultos mayores. La herramienta facilita el uso de la aplicación para este grupo, con texto amplio y navegación sencilla.
Además, la plataforma donará 700 viajes gratuitos para quienes asisten a los centros comunitarios Pilares.

La opción ya se encontró disponible a nivel nacional dentro del Perfil Familiar de la app de Uber. Permitió a familiares configurar pagos, destinos frecuentes y seguir los viajes en tiempo real.

El diseño se realizó con apoyo de adultos mayores y expertos en accesibilidad digital. El objetivo fue facilitar los desplazamientos diarios y fomentar la independencia de este sector.

Reconecta tu Vida continúa

Esta acción reforzó la campaña permanente “Reconecta tu Vida”, activa en los 300 Pilares. Ahí, personas mayores recibieron capacitación gratuita sobre el uso de dispositivos y aplicaciones.

La función de Uber se integró a estos cursos como una herramienta para la autonomía digital. Durante un taller, se presentó oficialmente el uso de la app en entornos comunitarios.

Capacitación y autonomía digital

En representación del coordinador general de Pilares, Javier Hidalgo, acudió Luz del Alba Riande. La funcionaria explicó que la campaña buscó que cualquier persona dominara las herramientas digitales.

“En Pilares te enseñan a hacer videollamadas, y ahora a pedir un viaje”, declaró. Agregó que estas funciones impulsaron la independencia de las personas adultas mayores.

Uber rediseña la experiencia

Diego Martínez, director de Políticas Públicas para Uber México, detalló el desarrollo de la función. “Escuchamos a los adultos mayores y rediseñamos la app desde cero para ellos”, explicó.

El nuevo acceso fue pensado para quienes tenían poca experiencia con plataformas digitales. El rediseño respondió al compromiso de Uber con la diversidad tecnológica y la inclusión.

Donación de viajes a Pilares

Como parte de la colaboración, Uber donó 700 viajes para usuarios mayores de Pilares. Los beneficiarios pudieron acudir a actividades culturales, educativas o médicas en sus centros.

Esto permitió ampliar la participación activa de personas mayores en espacios comunitarios. Contribuyó también a reducir la brecha digital mediante prácticas reales y cotidianas.

Gobierno capitalino respalda inclusión

El gobierno encabezado por Clara Brugada impulsó esta alianza para mejorar la movilidad. Con el programa Pilares, se buscó integrar a las personas mayores a la vida tecnológica.

La estrategia también promovió la equidad en el acceso al transporte en toda la ciudad. Ambas instituciones reconocieron la importancia de adaptar servicios a públicos diversos.

Función activa en todo el país

La nueva herramienta de Uber se encontró disponible en todo México desde esa semana. Su implementación nacional expandió el alcance de la política de inclusión digital.

Cualquier usuario pudo activarla dentro del apartado de “Perfil Familiar” en la app. Desde ahí, fue posible gestionar cuentas para personas adultas mayores de forma segura.

Compromiso conjunto con adultos mayores

Tanto Uber como Pilares reafirmaron su colaboración para promover ciudades accesibles. Se previó continuar desarrollando funciones dirigidas a poblaciones vulnerables.

La estrategia reflejó la importancia de escuchar las necesidades tecnológicas de los mayores.
El acceso al transporte seguro y sencillo formó parte de una ciudad más justa. –sn–

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