AICM reforzó seguridad y atención por alta demanda vacacional invernal.

Por Gabriela Díaz | Reportera                                                       

El Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM) anunció el reforzamiento de protocolos de atención y seguridad para pasajeros durante la temporada vacacional de invierno. La medida aplicó ante el incremento de viajeros por el periodo escolar. El aviso se difundió mediante comunicados oficiales.

El AICM informó que el apoyo especial se mantuvo activo desde el 19 de diciembre. El operativo se extendió hasta el 6 de enero de 2026. La estrategia respondió a la alta demanda registrada en ambas terminales.

El aeropuerto precisó que las acciones buscaron mejorar la experiencia del usuario. El plan incluyó atención directa y canales de comunicación permanentes. La operación se mantuvo en coordinación institucional.

Canales de atención

Como parte del operativo, el AICM puso a disposición líneas telefónicas con atención vía WhatsApp las 24 horas. El servicio atendió dudas, recomendaciones y solicitudes de apoyo. La medida aplicó durante toda la temporada vacacional.

El aeropuerto habilitó dos números de contacto oficiales para usuarios. En la Terminal 1 operó el 55 2589 4544. En la Terminal 2 funcionó el 55 1245 7797.

El AICM indicó que estos canales permitieron agilizar la atención. El objetivo consistió en reducir tiempos de respuesta. La estrategia se mantuvo activa en ambas terminales. –sn–

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