Magnicharters suspende vuelos y autoridades coordinan atención a usuarios.
Por Deyanira Vázquez | Reportera
El Grupo Aéreo Monterrey, S.A. de C.V. (Magnicharters) informó que no cumplirá con sus vuelos programados durante las próximas dos semanas debido a problemas logísticos reportados por la empresa. La notificación se realizó mediante un comunicado oficial difundido este sábado, lo que activó la respuesta de autoridades del sector aeronáutico. La medida impactó a pasajeros con itinerarios programados en distintos destinos turísticos del país.
La Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT) informó que, a través de la Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC), se implementó un plan de atención para usuarios afectados. La estrategia se coordinó con aerolíneas comerciales y grupos aeroportuarios para mitigar afectaciones en terminales aéreas. El objetivo consistió en garantizar alternativas de traslado para pasajeros en tránsito.
Las autoridades precisaron que los aeropuertos con mayor impacto fueron los de Cancún, Mérida y Huatulco, donde se concentraron viajeros con vuelos cancelados. En estas terminales, personal aeroportuario canalizó a los usuarios hacia módulos de atención disponibles. La medida buscó reducir tiempos de espera y ofrecer soluciones inmediatas a los pasajeros.
Atención en aeropuertos
La AFAC señaló que aerolíneas como Aeroméxico, Viva Aerobus y Volaris participaron en el esquema de apoyo para reubicar a pasajeros. Las compañías habilitaron mostradores específicos para atender a los viajeros afectados por la suspensión de operaciones. El servicio incluyó orientación sobre disponibilidad de vuelos y alternativas de traslado.
En los aeropuertos involucrados, el personal de estas aerolíneas brindó información directa sobre opciones de viaje disponibles. Los usuarios pudieron gestionar cambios de itinerario conforme a la capacidad operativa de cada empresa. La coordinación entre compañías permitió atender la demanda emergente generada por la suspensión.
El plan contempló asistencia a pasajeros en tránsito que no pudieron continuar su viaje conforme a lo programado. Las autoridades aeroportuarias mantuvieron presencia en las terminales para supervisar el proceso de atención. El operativo se mantuvo activo durante la contingencia anunciada por la aerolínea. –sn–
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