El Hospital Zaragoza, en la mira por graves violaciones a derechos humanos

Por Deyanira Vázquez | Reportera

La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) emitió la Recomendación 183/2024 al Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), tras documentar una negligencia médica que resultó en la muerte de un paciente en el Hospital Regional “General Ignacio Zaragoza”, ubicado en la Ciudad de México.

El caso tuvo lugar el 18 de abril de 2022, cuando la víctima acudió al hospital buscando atención médica. Según la queja presentada ante la CNDH, diversas irregularidades en el proceso de atención agravaron su estado de salud, culminando en su fallecimiento.

Acciones omitidas y errores médicos señalados

De acuerdo con el dictamen elaborado por especialistas de la CNDH, los médicos responsables omitieron procedimientos indispensables y administraron un medicamento contraindicado para el cuadro clínico del paciente. Esta decisión afectó severamente su salud y vulneró su derecho a recibir una atención adecuada.

El expediente clínico, pieza clave en este caso, fue señalado como deficiente. Según la CNDH, su incorrecta integración no solo complicó el tratamiento, sino que también transgredió el derecho de las víctimas indirectas a acceder a información en materia de salud.

Reparación del daño

La CNDH solicitó al ISSSTE implementar acciones de reparación integral para las víctimas indirectas del caso, incluidas atención psicológica y tanatológica gratuitas, inmediatas y accesibles. Además, recomendó colaborar en las investigaciones que realizará el Órgano Interno de Control contra los responsables.

También se pidió una capacitación especializada en derechos humanos para el personal médico del Hospital Zaragoza, con el objetivo de prevenir incidentes similares. Estas medidas buscan garantizar una atención médica que respete los derechos humanos de los pacientes.

Un llamado a la prevención

La CNDH subrayó la importancia de cumplir con la recomendación para reparar el daño causado y evitar futuras violaciones a los derechos humanos. Esto incluye no solo medidas inmediatas, sino también cambios estructurales en la capacitación del personal médico del ISSSTE.

El caso también puso en evidencia la necesidad de fortalecer los sistemas de supervisión y control en los servicios médicos. La falta de protocolos efectivos y la negligencia en la atención tienen consecuencias devastadoras para los pacientes y sus familias. –sn–