Solo aplica a los apartados de «Canales» y «Estados«.

Por Gabriela Díaz | Reportera                                                       

WhatsApp, la aplicación de mensajería propiedad de Meta, anunció que incorporará publicidad en su plataforma, específicamente en la pestaña Novedades. Este cambio marca un giro en su política, ya que desde su creación había evitado los anuncios comerciales.

La nueva estrategia solo afectará las secciones de Canales y Estados, sin impacto en los chats personales de los usuarios. Así lo indicó la empresa mediante un comunicado.

En 2023, el director de la aplicación desmintió versiones periodísticas que apuntaban a la integración de publicidad como vía de financiamiento. No obstante, este año confirmaron que los cambios se limitarían a funciones públicas.

Desde su adquisición por Meta en 2014, WhatsApp había mantenido un modelo sin publicidad, a diferencia de otras plataformas de la misma empresa, como Facebook o Instagram.

Publicidad limitada y segmentada

Hasta ahora, la publicidad en WhatsApp se redujo a mensajes promocionales dirigidos a usuarios del servicio WhatsApp Business, así como a pruebas de anuncios en los Estados en algunos mercados.

Con el nuevo esquema, WhatsApp implementará funciones que permitirán monetizar su pestaña Novedades, utilizada por más de 1,500 millones de personas diariamente, según cifras de la compañía.

Entre las herramientas que se integrarán se encuentran suscripciones pagadas a canales, canales patrocinados visibles en la sección Explorar, y anuncios insertos en los Estados.

La empresa explicó que quienes empleen la aplicación únicamente para mensajes personales no serán afectados por estos anuncios.

Privacidad garantizada, dice Meta

La vicepresidenta de gestión de productos de Meta, Nikila Srinivasan, aseguró que los mensajes privados, llamadas y estados continuarán cifrados de extremo a extremo.

Según indicó, esto impide que la propia compañía acceda al contenido de las conversaciones y garantiza que esa información no será usada para segmentar anuncios.

Además, la firma prometió que no venderá ni compartirá los números telefónicos de sus usuarios con anunciantes, como parte de sus políticas de privacidad.

“Vamos a utilizar información básica como el país, ciudad, idioma del dispositivo y actividad dentro de la pestaña Actualizaciones para mostrar anuncios en Estados y Canales”, precisó Srinivasan.

Más control para los usuarios

WhatsApp señaló que los usuarios podrán controlar qué canales seguir o abandonar, además de tener la opción de silenciar los Estados o Canales que no deseen visualizar.

La empresa espera que esta estrategia de monetización le permita financiar mejoras en sus servicios sin comprometer la experiencia de mensajería privada.

En el caso de los canales, se permitirá que ciertos creadores cobren por el acceso a sus contenidos mediante suscripciones mensuales, con una parte de los ingresos compartida con Meta.

Esta actualización ocurre en medio de una tendencia global donde las plataformas digitales buscan modelos financieros sostenibles sin comprometer la experiencia del usuario.

Estrategia global, pruebas locales

Meta indicó que el despliegue de estas herramientas comenzará con pruebas en regiones seleccionadas antes de implementarlas globalmente.

En algunos países, los usuarios ya comenzaron a observar promociones dentro de la pestaña Novedades, en lo que se considera una fase de evaluación del impacto y aceptación.

La empresa reiteró que continuará informando de manera transparente sobre cada actualización en su plataforma, para evitar confusión entre sus millones de usuarios.

Estas medidas forman parte del intento de Meta por diversificar sus ingresos más allá de sus principales redes sociales y consolidar a WhatsApp como una plataforma de contenidos.

Reacción dividida entre usuarios

Aunque no afectará las conversaciones privadas, la inclusión de publicidad en WhatsApp generó diversas reacciones en redes sociales, donde algunos usuarios expresaron su descontento.

Otros manifestaron comprensión si los anuncios no interrumpen los chats ni afectan el uso cotidiano de la aplicación, como ocurre en otras plataformas gratuitas.

Hasta el momento, no se han reportado afectaciones técnicas en la implementación de estas herramientas en los países donde comenzó el despliegue. –sn–

¡Conéctate con Sociedad Noticias! Suscríbete a nuestro canal de YouTube y activa las notificaciones, o bien, síguenos en las redes sociales: Facebook, Twitter e Instagram.

También, te invitamos a que te sumes a nuestro canal de información en tiempo real a través de Telegram.