Crece 23.7% la compra por internet en México. Campaña rompe expectativas.

Por Gabriela Díaz | Reportera                                                       

La campaña de comercio electrónico HOT SALE 2025 registró un incremento de 23.7% en comparación con el año anterior, al alcanzar un total de 42 mil 725 millones de pesos en ventas, según reportó la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).

El informe, elaborado junto con Netquest, Similarweb, Onclusive, Shalion, Retail Compass y Emplifi, indicó que 4 de cada 10 internautas realizaron compras durante la campaña, lo que reafirma el liderazgo del canal digital en el consumo mexicano.

Además, 9 de cada 10 compradores utilizaron plataformas en línea, mientras que 6 de cada 10 emplearon exclusivamente canales digitales para sus adquisiciones, consolidando la tendencia hacia el comercio electrónico.

Durante esta edición se procesaron 19.2 millones de órdenes de compra, con un volumen total de 38.8 millones de artículos vendidos y un boleto promedio de 1,100 pesos por orden.

Perfil del consumidor digital

El estudio también reveló que los sectores con mayor participación fueron los de nivel socioeconómico ABC+, principalmente personas bancarizadas y de la generación millennial, con una presencia creciente en el norte del país y entre las compradoras mujeres.

Entre los factores que motivaron el uso de plataformas digitales se encuentra la entrega a domicilio, la facilidad del proceso de compra, el acceso a productos exclusivos y la posibilidad de pagar con métodos diversos.

Más de la mitad de los usuarios señaló que compró productos que no estaban disponibles en tiendas físicas, lo que posiciona al canal online como una vía eficaz para adquirir artículos difíciles de encontrar.

También se subrayó que la rapidez en la entrega y la comodidad del proceso fueron razones decisivas al momento de optar por el canal electrónico para realizar sus compras.

Categorías más vendidas

Durante HOT SALE 2025, las categorías más solicitadas fueron moda (28%), seguida por belleza y cuidado personal (20%), computadoras y dispositivos móviles (18%), electrodomésticos pequeños (17%) y audio, televisión y video (16%).

Estas cifras reflejan una evolución del consumo, que prioriza artículos de uso cotidiano y tecnología, así como una diversificación en los hábitos de compra entre distintos segmentos demográficos.

La campaña mostró un mayor dinamismo en estados del norte como Nuevo León, Baja California y Chihuahua, donde las tasas de bancarización y acceso a internet han crecido de forma sostenida.

Crecimiento sostenido del canal digital

Los organizadores afirmaron que HOT SALE se consolida como una plataforma estratégica para fortalecer el comercio digital, no solo entre grandes cadenas, sino también entre pequeñas y medianas empresas.

La AMVO confirmó que el canal digital ha ganado legitimidad por su transparencia, rapidez y experiencia del usuario, además de que promueve la inclusión de sectores antes rezagados en el comercio formal.

El crecimiento sostenido de esta campaña ha impulsado a empresas de todos los tamaños a innovar en sus plataformas, logística y atención al cliente, para mantenerse competitivas ante un consumidor más informado.

Perspectivas para 2026

De cara al próximo año, la AMVO adelantó que ya se evalúan nuevas estrategias para mejorar el acceso al comercio digital, así como el fortalecimiento de la infraestructura tecnológica para evitar saturaciones.

Se prevé también una alianza más estrecha con entidades bancarias y tecnológicas para ofrecer más promociones, plazos extendidos de pago y garantías reforzadas que impulsen la confianza del consumidor.

La campaña HOT SALE ha operado en México desde hace más de una década y se ha convertido en una de las fechas más importantes del calendario comercial, comparable con eventos como el Buen Fin o el Black Friday. –sn–

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