Menos anaqueles y más datos: el modelo “AI-ready” gana terreno en el retail y e-commerce en México

Por Deyanira Vázquez | Reportera

Bluetab, compañía global especializada en data e inteligencia artificial, destaca la rapidez con la que el sector retail en México se está redefiniendo: la integración de la IA ya permite ofrecer experiencias más personalizadas, ágiles y consistentes en todos los canales, al tiempo que ayuda a las compañías a mejorar eficiencia operativa, proteger márgenes y ganar visibilidad en nuevos puntos de contacto del recorrido del cliente.

Una muestra clara de esta tendencia es la compra asistida por IA: 42% de los consumidores en México ya usa asistentes de IA para comprar y 48% está dispuesto a delegar a esta tecnología todo el proceso (incluida la compra final) una vez definidos criterios como presupuesto o marca.

Así lo señala el Retail Report 2026 de Adyen, que además reporta que la adopción creció de 15% a 42% en un año, impulsada principalmente por millennials (53%) y Generación Z (45%). –sn–