Usuarios de Telmex reportaron nuevas afectaciones en el servicio de internet y telefonía durante la noche de este viernes.

Por Gabriela Díaz | Reportera                                                      

Usuarios de Telmex reportaron nuevas fallas en los servicios de internet y telefonía fija durante la noche de este viernes. Las afectaciones comenzaron horas antes y continuaban al cierre de esta edición. Los reportes se multiplicaron en redes sociales y plataformas de monitoreo.

De acuerdo con información de la plataforma Downdetector, las incidencias registraron un nuevo incremento durante la noche. Los usuarios señalaron interrupciones parciales y pérdida total de conectividad. Las quejas se concentraron en diversas regiones del país.

Las primeras afectaciones fueron reportadas durante la tarde. Conforme avanzó la jornada, los reportes continuaron acumulándose. La situación mantuvo a miles de usuarios atentos a la evolución del servicio.

Aumentan los reportes

La plataforma especializada en monitoreo de servicios digitales mostró un incremento de incidencias después de las 21:30 horas. Los registros reflejaron decenas de nuevos reportes en un corto periodo. La tendencia confirmó que las afectaciones seguían activas.

Entre las principales quejas se encontraron problemas de navegación en internet. También se reportaron interrupciones en llamadas telefónicas y fallas en conexiones empresariales. Algunos usuarios señalaron dificultades para acceder a plataformas de trabajo y entretenimiento.

Las incidencias generaron reacciones en distintas redes sociales. Los usuarios compartieron capturas de pantalla y mensajes relacionados con la falta de servicio. Varias publicaciones solicitaron información oficial sobre las causas de la interrupción.

¿Qué hace Downdetector?

Downdetector se ha convertido en una de las principales herramientas para detectar interrupciones en servicios digitales. Su sistema recopila reportes de usuarios en tiempo real y permite identificar posibles fallas en internet, telefonía, redes sociales y plataformas tecnológicas.

Cuando una aplicación deja de funcionar o una conexión de internet presenta problemas, miles de usuarios recurren a una plataforma especializada para verificar si se trata de una falla generalizada. Esa herramienta es Downdetector, uno de los servicios de monitoreo digital más utilizados a nivel mundial. Su sistema permite identificar interrupciones en tiempo real mediante reportes ciudadanos.

La plataforma recopila información proporcionada directamente por usuarios que experimentan problemas con algún servicio. Cada reporte es procesado y agregado a una base de datos que muestra tendencias de funcionamiento. El resultado permite detectar rápidamente posibles incidencias masivas. –sn–

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