La confianza y la seguridad se consolidan como factores decisivos para el crecimiento de los pagos digitales en México. Con más usuarios utilizando aplicaciones financieras, especialistas señalan que la protección de datos y las certificaciones fortalecen la adopción de estos servicios.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

La confianza en la seguridad de las plataformas digitales se ha convertido en uno de los principales factores que determinan cómo y dónde realizan sus pagos millones de personas en México. Conforme aumenta el uso de aplicaciones financieras, también crece la demanda de herramientas que garanticen la protección de la información personal y bancaria.

De acuerdo con la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF) 2024, elaborada por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), el 69.1% de los usuarios utiliza aplicaciones móviles para consultar saldos o realizar operaciones financieras, lo que refleja una mayor adopción de servicios digitales en la vida cotidiana.

Este crecimiento ha incrementado la importancia de que las plataformas cuenten con mecanismos de seguridad, procesos transparentes y estándares internacionales que reduzcan los riesgos asociados a las transacciones electrónicas.

Seguridad, un factor clave para los usuarios

El director general de Prontipagos, Luis Ángel Almonte Durán, señaló que la confianza se ha convertido en el elemento central para el desarrollo de los pagos digitales.

Indicó que los usuarios no solo buscan rapidez al realizar una operación, sino también certeza sobre el manejo de su información financiera y la protección de cada transacción.

Explicó que la empresa cuenta con certificaciones como ISO 27001 y PCI DSS Nivel 1 para fortalecer la seguridad de los medios de pago y brindar mayor protección tanto a comercios como a consumidores.

Comercios locales aceleran su transformación digital

La incorporación de soluciones digitales también ha comenzado a transformar el comercio de proximidad. Tiendas de barrio y pequeños establecimientos integran cada vez más servicios de pago, recargas y operaciones financieras para ampliar su oferta y responder a las nuevas formas de consumo.

Según Prontipagos, estas herramientas permiten mejorar la eficiencia operativa, reducir riesgos durante las transacciones y ofrecer una experiencia más segura para los clientes.

Almonte Durán afirmó que la confianza construida entre los pequeños comercios y sus comunidades puede fortalecerse mediante el uso responsable de la tecnología, al facilitar nuevos servicios sin perder la cercanía con los consumidores.

Protección de datos, prioridad en la banca digital

Especialistas coinciden en que, antes de utilizar cualquier plataforma financiera, los usuarios deben verificar que opere bajo estándares reconocidos de seguridad y que cuente con mecanismos confiables para proteger los datos personales y financieros.

La adopción de este tipo de medidas busca fortalecer la confianza en el ecosistema digital, uno de los principales motores del crecimiento de los servicios financieros electrónicos en México. –sn–

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