La Ventanilla Digital del Gobierno de Baja California obtuvo el primer lugar en los Premios NovaGob México 2026 por su innovación en transformación digital y modernización de los servicios públicos.

Por Margarita Hernández | Corresponsal                                     

El Gobierno de Baja California obtuvo el primer lugar en la categoría Innovación en Transformación Digital de los Premios NovaGob México 2026, gracias al desarrollo de la Ventanilla Digital, una plataforma diseñada para digitalizar trámites y servicios públicos con el objetivo de agilizar la atención a la ciudadanía.

El reconocimiento fue otorgado durante la edición 2026 de los premios, en la que participaron 7 mil 963 personas de México y América Latina. La plataforma desarrollada por la Agencia Digital de Baja California también figuró entre los 12 proyectos finalistas internacionales de los Premios NovaGob Excelencia.

La gobernadora Marina del Pilar Avila Olmeda señaló que este galardón reconoce los esfuerzos por modernizar la administración pública mediante herramientas tecnológicas orientadas a simplificar los servicios gubernamentales.

Plataforma propia para modernizar los servicios públicos

El director general de la Agencia Digital de Baja California, Gabriel Palombo, explicó que el proyecto fue desarrollado con tecnología creada por el propio gobierno estatal para fortalecer la autonomía tecnológica y reducir la dependencia de proveedores externos.

Como parte de esa estrategia, la entidad desarrolló BajaStac, una plataforma tecnológica propia que sirve como base para los servicios digitales del gobierno.

Asimismo, se implementó la Plataforma de Identidad Digital Única Llave BC, que incorpora validación biométrica conectada con el Registro Nacional de Población (Renapo), herramientas de inteligencia artificial predictiva y un modelo de atención ciudadana con servicios accesibles para personas con discapacidad auditiva y hablantes de lenguas indígenas.

Reportan ahorros y mayor eficiencia

De acuerdo con la Agencia Digital, la implementación de estas herramientas permitió generar 477 millones de pesos adicionales en ingresos para el estado, además de un ahorro superior a 60 millones de pesos por la eliminación de licencias de software de proveedores externos.

El organismo informó que durante 2026 la plataforma acumuló más de 2.4 millones de visitas, emitió 644 mil tarjetas de circulación digitales y redujo hasta en 70 por ciento los tiempos de respuesta en distintos trámites gubernamentales.

Reconocimiento internacional

Los Premios NovaGob Excelencia distinguen anualmente proyectos de innovación desarrollados por instituciones públicas de Iberoamérica.

En la edición 2026 participaron 173 proyectos presentados por 103 instituciones públicas de ocho países, de los cuales únicamente 12 fueron seleccionados como finalistas internacionales.

El Gobierno de Baja California recordó que este reconocimiento se suma a otros obtenidos en materia de innovación tecnológica, entre ellos el premio Las Más Innovadoras 2025, el Premio u-GOB 2025 y una mención honorífica otorgada por el Comité de Informática de la Administración Pública Estatal y Municipal (CIAPEM).

Con este resultado, la administración estatal busca consolidar su estrategia de digitalización de servicios públicos para fortalecer la eficiencia administrativa, facilitar el acceso a los trámites gubernamentales y ampliar la atención ciudadana mediante herramientas tecnológicas. –sn–

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