Con más de 1 millón de conversaciones mensuales, SOFIA está transformando la forma en que las personas buscan, comparan y arman su viaje

Por Deyanira Vázquez | Reportera

Planificar las vacaciones perfectas ya no es únicamente elegir un destino, sino encontrar experiencias a la medida.

A través de su asistente de inteligencia artificial SOFIA, Despegar, la travel tech líder en América Latina, transforma la planificación de viajes, demostrando que una conversación fluida y detallada puede marcar la diferencia entre encontrar una opción más o descubrir experiencias verdaderamente alienadas con cada viajero.

"Con SOFIA, logramos consolidar una experiencia cercana e intuitiva, que hoy procesa 1 millón de conversaciones mensuales en la región y nos permite integrar en un solo proceso información de vuelos, hoteles, actividades y transporte para simplificar decisiones que antes requerían múltiples búsquedas.

En cambio, hoy, el valor real de nuestra herramienta está en escuchar, filtrar la información y personalizar el servicio al máximo, mejorando la experiencia del usuario antes, durante y después del viaje", afirmó Claudia Alva, VP y Country Manager de Despegar en México. –sn–