La CNBV autorizó el uso de biometría facial para verificar identidades en determinadas operaciones bancarias. Conoce a quién aplica, cuándo podrá utilizarse y qué reglas existen para proteger los datos personales.
Por Deyanira Vázquez | Reportera
Los bancos en México podrán utilizar biometría facial para verificar la identidad de sus clientes en determinadas operaciones, principalmente las relacionadas con Cuentas Bancarias Nivel 3 y 4, conforme a una modificación de las disposiciones de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
La reforma permite a las instituciones de crédito conformar sus propias bases de datos biométricos y utilizar huellas dactilares o reconocimiento facial para autenticar a sus clientes bajo requisitos técnicos específicos. Sin embargo, esto no significa que todos los usuarios tendrán que entregar su rostro al banco de manera inmediata ni que todas las operaciones estarán sujetas a este mecanismo.
El cambio tiene una fecha relevante: la resolución fue publicada en el Diario Oficial de la Federación (DOF) el 1 de julio de 2026 y entró en vigor al día siguiente. Las instituciones cuentan con un plazo máximo de 90 días hábiles para adecuarse a las nuevas disposiciones, por lo que al 30 de septiembre todavía transcurre el periodo de implementación.
¿En qué operaciones podrá utilizarse la biometría facial?
La modificación al artículo 51 Bis 2 de las disposiciones bancarias establece que las instituciones podrán crear una base de información biométrica de sus clientes para utilizarla en determinados procesos de identificación.
La regulación contempla su aplicación en la celebración de contratos para operaciones pasivas relacionadas con Cuentas Bancarias Nivel 4, así como en operaciones activas, de servicios o solicitudes de medios de pago vinculados con Cuentas Bancarias Nivel 3 y 4.
También puede utilizarse para retiros de efectivo y transferencias de recursos con cargo a Cuentas Bancarias Nivel 4, siempre que la institución cumpla con los procedimientos de aviso y los requisitos técnicos establecidos por la CNBV.
La regulación contempla expresamente dos tipos de información biométrica para estas bases: huella dactilar y reconocimiento facial.
Nivel 3 y Nivel 4: ¿qué diferencia hay?
La clasificación de las cuentas bancarias depende, entre otros elementos, de sus límites de operación.
De acuerdo con Banco de México (Banxico), las cuentas de Nivel 3 tienen un límite mensual de abonos equivalente a 10 mil UDIS, mientras que en las cuentas de Nivel 4 los abonos no tienen límite, salvo que la institución y el cliente establezcan uno.
Por ello, la reforma concentra buena parte de los mecanismos de autenticación biométrica en operaciones determinadas y vinculadas con cuentas de los niveles superiores, en lugar de establecer una obligación general para todos los usuarios bancarios.
¿El banco puede guardar una imagen de mi rostro?
La regulación sí permite que una institución conforme una base propia de información biométrica de sus clientes, pero establece condiciones específicas para hacerlo.
Cuando un banco integre esa base, debe verificar la coincidencia de los datos biométricos del cliente con registros del Instituto Nacional Electoral (INE), la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE), la autoridad fiscal mexicana u otra dependencia federal que proporcione un servicio de verificación biométrica.
Además, la institución debe conservar evidencia de esa comprobación y cumplir requisitos técnicos relacionados con seguridad, almacenamiento, transmisión, control de acceso, cifrado y borrado seguro.
En el caso de la biometría facial, el Anexo 71 establece parámetros técnicos para la captura, entre ellos una imagen frontal completa, controles contra la suplantación de identidad, condiciones específicas de iluminación y mecanismos para verificar la calidad de la imagen. –sn–
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