Mujer en tienda de ropa

La experiencia del cliente impulsa la nueva ventaja competitiva

La ventaja competitiva moderna reside en entender las emociones del cliente en tiempo real. Con tecnología de WiFi inteligente, empresas como Aiwifi transformaron la experiencia del consumidor, anticiparon comportamientos y redefinieron la relación empresa-cliente con base en datos inmediatos y precisos. Continúa leyendo La experiencia del cliente impulsa la nueva ventaja competitiva

Comercio electronico

Congreso DEC México impulsa la transformación del Customer Experience

El IV Congreso DEC México 2025, en colaboración con Bain & Company, presentó el Primer Informe Nacional de Madurez en Customer Experience. El encuentro reunió a líderes y empresas para impulsar la innovación, la sostenibilidad y el propósito humano en la gestión de experiencias. Continúa leyendo Congreso DEC México impulsa la transformación del Customer Experience