Por Fausto Hernández | Reportero                           La interacción entre empresas y clientes ha evolucionado drásticamente. Hoy en día, más del 29 por cinto de las organizaciones en el mundo han implementado uno o más asistentes basados en inteligencia artificial (IA) para optimizar su comunicación, de acuerdo con datos de Spiceworks. Pero aunque los chatbots tienen un alto potencial para ayudar a mejorar la atención al … Continúa leyendo Inteligencia artificial, la nueva era de la atención