El IV Congreso DEC México 2025, en colaboración con Bain & Company, presentó el Primer Informe Nacional de Madurez en Customer Experience. El encuentro reunió a líderes y empresas para impulsar la innovación, la sostenibilidad y el propósito humano en la gestión de experiencias. Continúa leyendo Congreso DEC México impulsa la transformación del Customer Experience
El Customer Experience es un catalizador que potencializa el valor de los datos, la escucha activa y metodologías innovadoras Por Gabriela Díaz | Reportera La integración del Customer Experience (CX) en las aplicaciones empresariales emerge como una pieza fundamental para garantizar que estas herramientas sean verdaderamente transformadoras. En el vertiginoso mundo empresarial actual, la clave para el éxito no radica únicamente en tener las mejores … Continúa leyendo Customer Experience puede considerarse el diferenciador del éxito empresarial: Ikusi
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