Profeco aplicó verificaciones comerciales y reforzó medidas de protección durante Fiestas Patrias 2025.

Por Paola Ramírez | Reportera                                                       

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció la implementación del Programa de Verificación y Vigilancia “Fiestas Patrias 2025”. La estrategia se llevó a cabo del 14 al 16 de septiembre en todo el territorio nacional.

El operativo fue coordinado por la Dirección General de Verificación y Defensa de la Confianza. Además, participaron las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco), desplegadas en diversas entidades federativas.

Las acciones incluyeron verificaciones en negocios con venta de productos y servicios relacionados con la celebración. Se inspeccionaron tiendas de autoservicio, departamentales, de conveniencia, abarrotes, cremerías, vinaterías y expendios de cerveza.

Inspecciones en múltiples giros

El programa incluyó visitas a carnicerías, pollerías, restaurantes, cervecerías y bares. También abarcó centros de espectáculos, salones de baile, discotecas y establecimientos con venta de materias primas.

Otros negocios supervisados fueron panaderías, tortillerías y locales de masa de maíz y nixtamal. Asimismo, se revisaron estacionamientos públicos donde se ofrecieron servicios con motivo de las festividades.

El personal adscrito a la Profeco verificó que los proveedores respetaran precios y tarifas. También revisó que se informaran correctamente cantidades, términos, condiciones aplicables, intereses o cargos adicionales.

Se comprobó que los comercios exhibieran precios y tarifas en montos totales y de manera clara. El objetivo fue evitar confusiones en los consumidores y garantizar la veracidad de promociones y ofertas.

Garantías y comprobantes obligatorios

La Profeco exigió que comerciantes y prestadores de servicios entregaran comprobantes de compra. Facturas y recibos resultaron fundamentales para respaldar cada transacción realizada en los establecimientos inspeccionados.

La institución recordó que no se puede negar la venta de bienes disponibles. De igual forma, advirtió que tampoco se debe condicionar el servicio ni reservarse derecho de admisión.

La prohibición incluyó casos relacionados con género o preferencia sexual. La Profeco señaló que cualquier práctica de este tipo constituyó una violación a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

En cuanto a las garantías ofrecidas por los comercios, se estableció un mínimo legal. Ninguna póliza pudo tener una vigencia inferior a 90 días, conforme a la normatividad vigente.

Puntos de atención ciudadana

Como parte del operativo, se instalaron módulos de orientación para consumidores en zonas comerciales. Los puntos brindaron asesoría directa y distribuyeron materiales de información para el público.

Además, la Profeco colocó preciadores y decálogos en sitios estratégicos. Estas herramientas buscaron transparentar las condiciones de venta y reforzar la cultura de consumo responsable.

Respecto a instrumentos de medición, se realizaron revisiones de básculas y relojes registradores. La finalidad fue confirmar que estuvieran calibrados y ajustados para operaciones comerciales justas.

Con ello, se evitó que las transacciones generaran perjuicios a la economía de las personas. La dependencia reiteró que la protección de los derechos del consumidor fue la prioridad del operativo.

Medidas correctivas aplicadas

La Profeco precisó que, en caso de incumplimientos graves, se aplicaron sanciones inmediatas. Estas incluyeron suspensiones parciales de comercialización de bienes, productos o servicios.

También se realizaron inmovilizaciones de envases y transportes en situaciones que afectaron seguridad o economía. Dichas acciones buscaron garantizar la integridad de los consumidores durante las festividades patrias.

El operativo concluyó con la confirmación de la vigencia de la Ley Federal de Protección al Consumidor. La dependencia recalcó su compromiso de salvaguardar la salud, seguridad y economía de la población.

El Programa de Verificación y Vigilancia “Fiestas Patrias 2025” reforzó la confianza en el consumo responsable. Con ello, la Profeco consolidó su papel como autoridad garante de los derechos del consumidor. –sn–

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