El ISSSTE reforzará en Puebla la atención médica, farmacias y urgencias con receta electrónica, abasto de medicamentos, Protocolos Nacionales de Atención Médica y acciones para reducir pendientes clínicos.
Por Gabriela Díaz | Reportera
El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) reforzará la atención médica, el servicio de farmacia y las áreas de urgencias en Puebla mediante nuevas medidas para mejorar el surtimiento de medicamentos, agilizar consultas y cirugías y reducir pendientes clínicos.
Las acciones fueron instruidas por el director general del ISSSTE, Martí Batres Guadarrama, durante una reunión de trabajo con autoridades de la Representación Estatal y responsables de unidades médicas del organismo en Puebla.
Entre las medidas se encuentra la implementación del 100 por ciento de la receta electrónica en las unidades médicas, capacitación del personal de farmacia, abastecimiento permanente de insumos y aplicación de los Protocolos Nacionales de Atención Médica (PRONAM).
ISSSTE busca mejorar entrega de medicamentos
Uno de los principales objetivos es fortalecer el servicio de farmacia y garantizar un mejor proceso para la entrega de medicamentos a la derechohabiencia.
Batres Guadarrama instruyó capacitar al personal de farmacia para fortalecer el programa Trato Digno y mejorar la atención. También pidió mantener el abastecimiento de insumos mediante el Centro Nacional de Distribución (CENADI).
La estrategia contempla además recorridos permanentes en salas de espera, farmacias y áreas de urgencias para verificar que los servicios médicos y administrativos se proporcionen con calidad y calidez.
La implementación de la receta electrónica en todas las unidades médicas busca contribuir a ordenar y agilizar los procesos relacionados con la prescripción y surtimiento de medicamentos.
Reforzarán urgencias y consultas médicas
El ISSSTE también planteó fortalecer la operación de las áreas de urgencias mediante ampliaciones de espacios y una revisión continua de los procesos de atención.
El director general solicitó a los responsables de las unidades médicas incrementar el número de consultas y cirugías para reducir los pendientes clínicos y favorecer una atención médica más oportuna.
Otro componente será la aplicación de los Protocolos Nacionales de Atención Médica (PRONAM), con los que se busca homologar los procesos de prevención, diagnóstico, tratamiento oportuno y referencia de pacientes entre las unidades del Instituto.
La estrategia se concentra en áreas que tienen impacto directo en la experiencia de la derechohabiencia: acceso a consulta, atención de urgencias, disponibilidad de medicamentos y continuidad de los tratamientos.
Martí Batres revisa operación del ISSSTE en Puebla
Durante la reunión participaron por parte de las oficinas centrales del ISSSTE Juan Gerardo López Hernández, director de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales; Víctor Hugo Bautista Hernández, subdirector de Prevención y Protección a la Salud, y Canek Serna de Jesús, subdirector de Conservación y Mantenimiento.
También participaron responsables de las áreas Médica, Administrativa, de Prestaciones, de la Unidad de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social, así como de la Unidad Jurídica, además de directivos del Hospital Regional y otras unidades médicas de Puebla.
Las medidas anunciadas forman parte de la estrategia institucional para fortalecer los servicios médicos del ISSSTE en el estado, con énfasis en la atención oportuna, el abasto de medicamentos y la reducción de pendientes clínicos. –sn–
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