La plataforma de movilidad inDrive informó que mantiene un sistema de enmascaramiento de números telefónicos y un conjunto de herramientas de seguridad para proteger la información personal de usuarios y conductores durante cada viaje.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

La protección de los datos personales se ha convertido en uno de los principales factores para quienes utilizan plataformas digitales de movilidad. En ese contexto, inDrive informó que mantiene un sistema de enmascaramiento de números telefónicos y un conjunto de herramientas de seguridad diseñadas para evitar que usuarios y conductores compartan su información de contacto durante los viajes.

La empresa señaló que este mecanismo forma parte de su estrategia de seguridad y continúa operando incluso cuando existen fallas en la conexión a internet, con el objetivo de preservar la privacidad de las comunicaciones entre ambas partes.

De acuerdo con estudios del Instituto Belisario Domínguez (IBD) del Senado de la República, la protección de la privacidad en internet figura entre las principales preocupaciones de los usuarios de plataformas digitales en México, un contexto que ha llevado a diversas empresas del sector a fortalecer sus mecanismos de protección de datos.

El número telefónico permanece oculto durante todo el viaje

Según explicó la compañía, el sistema de enmascaramiento funciona de forma automática para impedir que conductores y pasajeros conozcan el número telefónico real de la otra persona antes, durante o después del servicio.

Cuando existe conexión a internet, las llamadas se realizan mediante tecnología de voz sobre internet (VoIP), mientras que en zonas con baja conectividad la comunicación puede establecerse a través de la red de telefonía móvil convencional sin revelar los datos personales de los usuarios.

El sistema forma parte del Ecosistema de Seguridad 360°

La plataforma indicó que esta función se integra al denominado Ecosistema de Seguridad 360°, un conjunto de herramientas orientadas a reducir riesgos durante los trayectos.

Entre las medidas implementadas se encuentran procesos de verificación de identidad, validación de placas vehiculares, sistemas de calificación entre usuarios y conductores, monitoreo del recorrido en tiempo real, botón de asistencia para emergencias, grabación de audio durante el viaje y un servicio de atención disponible las 24 horas.

Asimismo, la empresa informó que el chat interno cuenta con mecanismos de supervisión automatizada para detectar posibles incidencias relacionadas con mensajes o archivos compartidos dentro de la aplicación.

La privacidad, un elemento de la seguridad digital

Rafael Garza, director general de inDrive en México, afirmó que la protección de la información personal constituye uno de los elementos centrales de la estrategia de seguridad de la empresa.

El directivo señaló que el enmascaramiento de números telefónicos permanece activo tanto en comunicaciones realizadas mediante internet como en llamadas efectuadas a través de redes celulares tradicionales cuando no existe conectividad.

Tecnología para proteger la información personal

La compañía indicó que este esquema de protección ya opera en mercados como México, Brasil y Perú, donde busca fortalecer la confianza de quienes utilizan la plataforma para servicios de movilidad y entregas.

Con estas herramientas, inDrive busca reducir la exposición de datos personales y reforzar la seguridad de las comunicaciones entre usuarios y conductores durante cada viaje. –sn–

¡Conéctate con Sociedad Noticias! Suscríbete a nuestro canal de YouTube y activa las notificaciones, o bien, síguenos en las redes sociales: Facebook, Twitter e Instagram.

También, te invitamos a que te sumes a nuestro canal de información en tiempo real a través de Telegram.