Cierre de la ventanilla de medicamentos especializados durante el horario de comida de los empleados, situación que genera inconformidad entre usuarios.

Por Gustavo García | Reportero                                                                              

Usuarios de la Clínica 20 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) denunciaron en redes sociales que el personal de farmacia suspende la atención en la ventanilla destinada al surtimiento de medicamentos especializados mientras sus empleados salen a comer.

El señalamiento generó inconformidad entre quienes requieren estos fármacos y acuden a la unidad médica para continuar con sus tratamientos, pues el cierre de la ventanilla limita temporalmente el acceso al servicio.

Derechohabientes del @Tu_IMSS reportan que la farmacia de medicamentos especializados de la #Clínica20, ubicada en Vallejo, mantiene #cerrada su ventanilla porque salieron a comer. #TratoDigno?@Tu_IMSS @IMSSCDMX #Digno @OPSOMSMexico @Claudiashein @zoerobledo @SSalud_mx @CNDH pic.twitter.com/nglWGOQMZV

— José Víctor Rodríguez (@JoseVictor_Rdz) November 12, 2026

A través de su cuenta de X, el periodista José Víctor Rodríguez (@JoseVictor_Rdz) expuso el cierre de la ventanilla durante el horario de comida del personal y cuestionó las condiciones en las que se brinda el servicio a los derechohabientes.

Por su parte, D. Amairany (@DAmairanySR) también difundió una inconformidad relacionada con esta situación.

Ambas publicaciones colocaron nuevamente bajo cuestionamiento la operación de los servicios farmacéuticos del Seguro Social, particularmente la atención a personas que necesitan medicamentos de especialidad.

Problemas de atención y abasto

Las denuncias se producen en un contexto de inconformidades de trabajadores y derechohabientes del IMSS por las condiciones laborales, la disponibilidad de medicamentos, la falta de insumos y las deficiencias en la atención médica.

En semanas recientes se han documentado señalamientos de trabajadores sobre carencias de material médico, cobertura de personal e infraestructura en distintas unidades hospitalarias del Instituto.

También se han registrado movilizaciones laborales en las que se han planteado demandas de mejoras salariales, contratación de personal y suministro oportuno de medicamentos e insumos. –sn–

Redes sociales

Solicito el apoyo @Tu_IMSS En la Clínica 8, en el área de Reumatología, me entregaron un pase de referencia-contrarreferencia para solicitar una cita de resonancia magnética. Antes de salir, acudí al módulo de Trato Digno para confirmar que ese era el procedimiento pic.twitter.com/vBg0xBXdXK

— Diana Sanchez (@DAmairanySR) November 12, 2026

Y PARA VARIAR UN POCO… De nuevo me faltaron Medicamentos en la Farmacia de mi Clínica, cada mes voy a cita y Tsss. Ya son 3 meses seguidos sin una medicina indispensable para mi calidad de vida. @Tu_IMSS En face me la pasaba recomendando a las redes sociales del IMSS como una… pic.twitter.com/XlsAbuAlor

— Andrés HS (@ANDRESHERN93885) November 9, 2026

El IMSS en plena acción. pic.twitter.com/o3VUGodvnd

— RANFERI DE LA PAZ (@RanferiDe) November 12, 2026

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