Comercio electrónico creció y estafas brushing afectaron confianza digital.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

Las ventas globales en línea superaron los 6.4 billones de dólares durante 2025 y una proporción relevante se concretó mediante plataformas digitales. En ese contexto, la empresa de ciberseguridad ESET advirtió sobre el crecimiento de una industria clandestina ligada a reseñas falsas. Durante 2024, Amazon bloqueó más de 275 millones de valoraciones sospechosas y sancionó a miles de cuentas.

La advertencia se centró en la estafa conocida como brushing, que utilizó datos personales sin consentimiento. Este fraude implicó el envío de productos no solicitados a domicilios reales. El objetivo consistió en manipular calificaciones dentro de marketplaces.

Especialistas de ESET Latinoamérica explicaron que los consumidores pudieron participar involuntariamente en el esquema. Al recibir paquetes inesperados, sus direcciones se usaron para simular ventas legítimas. El mecanismo infló artificialmente la reputación de productos.

Cómo opera el fraude

La estafa comenzó con la obtención de bases de datos personales. Los nombres y direcciones provinieron de filtraciones o fuentes públicas. Esa información circuló en foros de ciberdelincuencia.

Después, el estafador creó cuentas falsas de comprador. Con esos perfiles adquirió sus propios productos dentro de plataformas digitales. Los artículos se enviaron a domicilios de terceros.

Con la cuenta falsa se publicaron reseñas positivas. Las valoraciones de cinco estrellas mejoraron visibilidad y posicionamiento. El proceso alteró los sistemas de confianza del comercio electrónico.

Primer indicio

La víctima advirtió el fraude al recibir el paquete no solicitado. En muchos casos, el producto tuvo bajo valor comercial. No existió intención de obsequio legítimo.

Martina Lopez, investigadora de Ciberseguridad de ESET Latinoamérica, explicó los riesgos asociados. Señaló que el hecho evidenció uso indebido de datos personales. También indicó que los estafadores validaron direcciones para fraudes posteriores.

El riesgo incluyó una segunda fase delictiva. Esta etapa pudo derivar en robo de identidad. La recepción del paquete funcionó como verificación de información. –sn–

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