La evolución de los agentes de IA y protocolos abiertos como Agentic Commerce Protocol (ACP) anticipan un nuevo escenario para el retail.

Por Deyanira Vázquez | Reportera

La IA está redefiniendo una de las fronteras del ecommerce, "el momento de la compra". Lo que era experimental hoy empieza a tomar forma bajo un nuevo concepto que gana protagonismo en el ecosistema digital global: el Agentic Commerce.

Los asistentes basados en IA pueden buscar, comparar, seleccionar e incluso ejecutar compras en nombre del usuario. Detrás de esta evolución aparecen iniciativas como el Agentic Commerce Protocol (ACP), un estándar abierto desarrollado por OpenAI para permitir interacciones comerciales seguras entre agentes de IA, comercios y proveedores de pago.

Para Lyra España, esto representa uno de los cambios más relevantes para el futuro de los pagos digitales y del retail omnicanal. "Estamos entrando en una etapa donde la experiencia de compra dejará de depender únicamente de una navegación tradicional en ecommerce. Los agentes de IA comenzarán a participar activamente en la toma de decisiones y en la ejecución de transacciones, lo que obligará a todo el ecosistema de pagos a evolucionar", explica Lionel Martin, Associate Director & CTO de Lyra España. –sn–