El retail en México enfrenta crecientes desafíos en rentabilidad, inventarios y experiencia del cliente.

Por Deyanira Vázquez | Reportera

El retail en México enfrenta una presión creciente sobre márgenes, inventarios y experiencia del cliente en un entorno donde la velocidad de decisión se ha vuelto determinante. En este escenario, la inteligencia artificial comienza a incorporarse en procesos operativos clave, con impacto directo en la eficiencia y en los resultados del negocio.

Por ello, Minsait, compañía de Indra Group, presenta en el país su visión sobre el papel de la inteligencia artificial agéntica en la transformación del sector retail, así como su enfoque para llevar estas capacidades a procesos operativos críticos.

De acuerdo con Gartner, más del 70 % de las iniciativas de inteligencia artificial en empresas no logra escalar a procesos críticos, lo que evidencia una brecha entre adopción tecnológica y generación de valor.

En el retail, esta desconexión se traduce en decisiones fragmentadas entre áreas como inventarios, pricing, logística y marketing, que operan sin una coordinación en tiempo real. –sn–