La automatización y la inteligencia artificial transforman el mercado laboral al sustituir algunas tareas humanas y crear nuevas oportunidades. Conoce qué significa perder un empleo por la tecnología, qué sectores enfrentan mayor riesgo y cómo prepararse para estos cambios.

Por Gabriela Díaz | Reportera                                                      

Perder el trabajo por automatización o por la incorporación de nuevas tecnologías ocurre cuando las tareas que antes realizaba una persona son sustituidas por máquinas, robots, software, inteligencia artificial (IA) u otros sistemas tecnológicos que pueden ejecutar esas funciones con mayor rapidez, menor costo o mayor precisión.

Este fenómeno forma parte de la transformación digital de las empresas y ha acompañado las revoluciones industriales desde el siglo XVIII, aunque en la actualidad avanza con mayor velocidad debido al desarrollo de la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y la robótica.

¿Qué es la automatización?

La automatización consiste en utilizar tecnología para realizar procesos o actividades con poca o ninguna intervención humana.

Puede incluir:

• Robots industriales en fábricas.
• Cajeros de autopago en supermercados.
• Sistemas de atención al cliente mediante chatbots.
• Software para procesar documentos y datos.
• Inteligencia artificial que redacta textos, traduce idiomas o analiza información.
• Vehículos autónomos y sistemas de logística automatizados.

¿Por qué desaparecen algunos empleos?

Las empresas suelen adoptar nuevas tecnologías para:

• Reducir costos de operación.
• Incrementar la productividad.
• Disminuir errores.
• Mejorar la calidad de los productos o servicios.
• Operar las 24 horas del día.
• Competir en mercados globales.

Cuando una máquina o un sistema informático puede realizar una tarea de forma más eficiente, algunos puestos de trabajo pueden desaparecer o transformarse.

¿Qué empleos tienen mayor riesgo?

Diversos estudios de la Organización Internacional del Trabajo, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos y el Foro Económico Mundial señalan que las ocupaciones con tareas repetitivas son las más expuestas, entre ellas:

• Capturistas de datos.
• Cajeros.
• Operadores de manufactura.
• Auxiliares administrativos.
• Empleados de centros de llamadas.
• Personal de almacenes con funciones rutinarias.
• Conductores, en el futuro, conforme avance la conducción autónoma.

¿Qué empleos podrían crecer?

La automatización también genera nuevas oportunidades laborales en sectores como:

• Inteligencia artificial.
• Desarrollo de software.
• Ciberseguridad.
• Ciencia de datos.
• Ingeniería robótica.
• Energías renovables.
• Salud.
• Educación.
• Mantenimiento de sistemas automatizados.
• Diseño y supervisión de tecnologías.

Además, aumentará la demanda de habilidades difíciles de automatizar, como el pensamiento crítico, la creatividad, el liderazgo, la negociación y la inteligencia emocional.

¿Qué se dice de la inteligencia artificial?

La inteligencia artificial no sustituye todos los empleos, sino principalmente determinadas tareas dentro de una ocupación. En muchos casos, las personas utilizan estas herramientas para aumentar su productividad en lugar de ser reemplazadas.

Por ejemplo, un abogado puede emplear IA para revisar documentos, pero sigue siendo responsable del análisis jurídico y la estrategia del caso. De igual forma, un médico puede apoyarse en algoritmos para interpretar estudios, aunque el diagnóstico y la atención al paciente permanecen bajo su responsabilidad.

Impacto en México

En México, la automatización representa un desafío para sectores como la manufactura, el comercio, los servicios financieros y los centros de atención telefónica. Sin embargo, también abre oportunidades para atraer inversiones en industrias de alta tecnología y fortalecer la capacitación de la fuerza laboral.

La adaptación dependerá de políticas públicas, programas de capacitación y de la capacidad de trabajadores y empresas para adquirir nuevas competencias digitales.

¿Es inevitable perder el empleo?

No necesariamente. La historia muestra que los avances tecnológicos eliminan algunos puestos, pero también crean otros. La diferencia radica en la capacidad de las personas para actualizar sus conocimientos y desarrollar habilidades acordes con las nuevas necesidades del mercado laboral.

Especialistas coinciden en que el mayor riesgo no proviene de la tecnología en sí, sino de la falta de capacitación para trabajar junto con ella. En ese sentido, la educación continua y la reconversión laboral son consideradas herramientas clave para enfrentar los cambios derivados de la automatización. –sn–

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