Grupo Sanborns, la división comercial de Grupo Carso, consolidó ventas por 74 mil 296 millones de pesos en 2025 y fortalece su estrategia omnicanal con Claro Shop, Sears, Sanborns, Dax, iShop y Mixup para competir con Walmart, Amazon y Mercado Libre.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

La competencia entre Grupo Sanborns, división comercial de Grupo Carso, y gigantes del comercio como Walmart, Amazon y Mercado Libre se intensifica en México con una estrategia que combina tiendas físicas, plataformas digitales y formatos especializados para mantener presencia en uno de los mercados de mayor crecimiento: el retail.

Lejos de limitarse a los sectores de telecomunicaciones, infraestructura y energía, el empresario Carlos Slim Helú ha consolidado un ecosistema comercial que abarca tiendas departamentales, electrónica, tecnología, entretenimiento, belleza y comercio electrónico, con el objetivo de responder a los nuevos hábitos de consumo de los mexicanos.

Los resultados financieros respaldan esa estrategia. Durante 2025, Grupo Sanborns registró ventas por 74 mil 296 millones de pesos, cifra que representó 38.8 por ciento de los ingresos consolidados de Grupo Carso y aportó 22 por ciento de su utilidad de operación, consolidándose como uno de los pilares del conglomerado.

Claro Shop busca ganar terreno en el comercio electrónico

Uno de los principales frentes de competencia se desarrolla en el entorno digital mediante Claro Shop, el marketplace impulsado por Grupo Sanborns para disputar participación frente a Amazon y Mercado Libre.

La plataforma reúne vendedores y productos de categorías como tecnología, electrónica, moda, hogar, belleza y artículos para la vida diaria, bajo un modelo similar al de los principales marketplaces internacionales.

Para fortalecer su posición, Grupo Carso ha desarrollado una estrategia omnicanal que integra las ventas por internet con su red de establecimientos físicos, permitiendo a los clientes realizar compras en línea y recoger sus productos en tiendas mediante el esquema click & collect.

El grupo también ha invertido en mejorar sus procesos logísticos para reducir tiempos de entrega y ofrecer una experiencia de compra más competitiva frente a los principales jugadores del comercio electrónico.

Sears y Sanborns mantienen presencia en el comercio tradicional

En el segmento de tiendas físicas, Sears continúa como una de las principales marcas del grupo para competir en categorías como muebles, línea blanca, moda, calzado, electrodomésticos y artículos para el hogar, mercados donde también participa Walmart.

Mientras la cadena estadounidense basa su estrategia en grandes formatos de autoservicio y precios competitivos, Sears mantiene un enfoque de tienda departamental dirigido principalmente a consumidores de ingresos medios y altos.

Al cierre de 2025, Grupo Sanborns operaba 469 unidades comerciales bajo sus distintos formatos, con una superficie de venta superior a 1.15 millones de metros cuadrados, infraestructura que constituye uno de sus principales activos para competir con las plataformas digitales.

Por su parte, Sanborns continúa aprovechando un modelo de negocio que combina restaurante y tienda especializada para comercializar libros, regalos, juguetes, farmacia, electrónica y otros productos de consumo.

Dax, iShop y Mixup fortalecen la diversificación

Dentro de la estrategia de crecimiento, Dax se consolidó como uno de los formatos con mayor expansión del grupo.

Especializada en cosméticos, perfumería y cuidado personal, la cadena abrió 10 nuevas sucursales durante 2023 y otras siete en 2024, fortaleciendo su presencia en un segmento donde también participan Walmart, Amazon y Mercado Libre.

En tecnología, iShop mantiene su posición como distribuidor especializado de productos Apple y dispositivos electrónicos de alta gama. La cadena incorporó cuatro nuevas tiendas en 2023 y seis más durante 2024.

Mientras tanto, Mixup continúa enfocándose en entretenimiento, videojuegos, música y tecnología mediante una estrategia híbrida que combina la atención presencial con las ventas digitales.

Inversiones apuntalan la transformación digital

Para fortalecer su capacidad competitiva, Grupo Sanborns incrementó significativamente sus inversiones en infraestructura comercial.

Durante 2024 destinó mil 579 millones de pesos a inversiones de capital, un aumento de 34.6 por ciento respecto a los mil 173 millones ejercidos en 2023.

Los recursos se utilizaron para aperturas de tiendas, remodelaciones, modernización de instalaciones, equipamiento y fortalecimiento de las capacidades logísticas.

El grupo también desarrolló la plataforma tecnológica T1, diseñada para integrar ventas en línea, sistemas de pago, logística y operación omnicanal, con el propósito de mejorar la eficiencia de su ecosistema comercial.

Grupo Sanborns mantiene su peso dentro de Grupo Carso

A pesar del crecimiento del comercio electrónico y de la competencia con empresas globales, la división comercial de Grupo Carso continúa siendo una de las principales fuentes de ingresos del conglomerado.

Durante 2025 reportó un EBITDA de 6 mil 249 millones de pesos y un margen de rentabilidad de 8.4 por ciento.

La estrategia de Carlos Slim Helú se basa en aprovechar la fortaleza de su red de tiendas físicas, complementarla con plataformas digitales y desarrollar una oferta diversificada que le permita competir en un mercado donde convergen cada vez más el comercio tradicional y el electrónico. –sn–

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