La multinacional tecnológica colaborará con el Instituto Municipal Innovación y Tecnología

Por Deyanira Vázquez | Reportera

Atos, líder global en transformación digital impulsada por inteligencia artificial y en experiencia en el puesto de trabajo, ha sido seleccionada por el Instituto Municipal Innovación y Tecnología, la entidad responsable de liderar la transformación digital del Ayuntamiento de Barcelona, para colaborar en la evolución de los servicios tecnológicos que utilizan a diario miles de profesionales municipales.

El proyecto tiene como objetivo avanzar hacia un modelo de atención más ágil, accesible y eficiente, facilitando que los empleados del Ayuntamiento puedan resolver con mayor rapidez sus necesidades tecnológicas, acceder de forma más sencilla a los servicios digitales y disponer de una experiencia de usuario más fluida en su trabajo diario.

La iniciativa contempla la evolución de los servicios de atención y soporte tecnológico mediante nuevas capacidades orientadas a simplificar procesos, reducir tiempos de respuesta y ofrecer una atención más cercana y personalizada. –sn–