Oxxo transforma Retina Media en Oxxo Media y fortalece su negocio de publicidad digital con casi 25 mil tiendas, 13 millones de clientes diarios y datos de consumo.
Por Deyanira Vázquez | Reportera
La cadena de tiendas Oxxo transformó su plataforma publicitaria Retina Media en Oxxo Media, una nueva identidad comercial con la que busca ampliar su negocio de publicidad, aprovechar sus datos de consumo y conectar a las marcas con millones de compradores en México.
La plataforma reúne la infraestructura de casi 25 mil establecimientos, una afluencia aproximada de 13 millones de clientes diarios y una comunidad superior a 29 millones de usuarios de Spin Premia, el programa de lealtad de la compañía.
El cambio de nombre también representa una estrategia para fortalecer la presencia de Oxxo en el mercado de retail media, un modelo que permite a las empresas anunciar sus productos mediante espacios comerciales, plataformas digitales y canales de comunicación vinculados con los hábitos de compra.
Publicidad en el punto de venta
La apuesta comercial responde a la relevancia que mantienen los establecimientos físicos en las decisiones de consumo. De acuerdo con datos citados por la compañía y atribuidos a eMarketer, cerca de 89 por ciento de las compras de bienes de consumo masivo en la región se realizan en tiendas físicas.
Además, cifras de Trinity McQueen y Co-op Media Network indican que 68 por ciento de los consumidores llega a las tiendas de conveniencia sin una lista de compras definida.
Este comportamiento representa una oportunidad para que las marcas presenten sus productos cuando los clientes recorren los establecimientos y toman decisiones de compra, mediante campañas que combinan publicidad física, información comercial y herramientas digitales.
Los cuatro canales concentran la oferta comercial de Oxxo Media y permiten desarrollar campañas en diferentes etapas del recorrido del consumidor:
- In-Store: publicidad dentro de los establecimientos mediante infraestructura física y pantallas digitales. La compañía prevé alcanzar casi 7 mil tiendas con señalización digital al cierre de 2026.
- Direct-to-Consumer (D2C): comunicación directa con los clientes a través de correo electrónico, mensajes de texto (SMS), WhatsApp, notificaciones push y servicios de comunicación enriquecida (RCS).
- On-site: espacios publicitarios en propiedades digitales de Oxxo, como su sitio web y la aplicación de Spin Premia.
- Off-site: campañas en plataformas externas como Meta, Google y aplicaciones de entrega a domicilio, apoyadas en información propia de la compañía.
Datos y tecnología publicitaria
La integración de estos canales permite a las marcas segmentar audiencias, distribuir mensajes y medir el desempeño de sus campañas. La estrategia utiliza información obtenida de las interacciones comerciales y los programas de lealtad para identificar patrones de consumo.
En esta nueva etapa, Juan Restrepo, director de Oxxo Media, explicó que el cambio de identidad también busca reflejar la relación cotidiana de la cadena con sus clientes y el trabajo de las personas que operan sus establecimientos.
La compañía plantea que la combinación de tecnología, conocimiento del consumidor y presencia física permitirá ampliar las oportunidades comerciales para anunciantes y agencias, particularmente en los momentos en que las personas deciden qué productos adquirir. –sn–
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