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Hot Sale 2021: ¿cómo los comercios en línea deben actuar a tiempo contra un fraude electrónico?

SN Redacción

Del próximo 23 al 31 de mayo se realizará la edición 2021 del Hot Sale, la campaña de ventas en línea más grande del país, pero también la oportunidad perfecta para los fraudes electrónicos.

El comercio electrónico creció de manera impresionante en México durante el último año: según cifras de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), éste incrementó 81% respecto al 2019. A pesar que los negocios han experimentado alzas en sus ventas, también han tenido que enfrentarse a nuevos desafíos, principalmente a los fraudes digitales.

De acuerdo con el Reporte de Estabilidad Financiera 2020, elaborado por el Banco de México (Banxico), el mayor uso de esquemas de banca electrónica, derivado del aislamiento y reducción de movilidad ante la pandemia de Covid-19, ha propiciado una mayor cantidad de intentos de fraude o robo de información a través de medios electrónicos o llamadas telefónicas.

En este contexto, de acuerdo con Bayonet, plataforma líder en materia de prevención de fraudes y optimización de pagos electrónicos, el fraude electrónico o contracargo, alcanza un promedio de 3% en nuestro país. Según sus cifras, las empresas pierden hasta el 22% de su ventas por este ilícito.

Ante esta realidad, los bancos y los procesadores de pago han impuesto medidas de seguridad más estrictas y rigurosas; no obstante, estas determinaciones han generado rechazo de hasta 30% de pagos electrónicos legítimos, lo que se traduce en pérdidas económicas para las empresas.

¿Cómo puede prepararse una empresa este Hot Sale ante un fraude electrónico?

Cifras de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) revelan que durante 2020 las quejas por posibles fraudes virtuales crecieron 25% con respecto al año anterior. El total de reclamaciones por delitos de suplantación de identidad o robo ascendió a 16 mil 306 casos. –sn–

Mujer de oficina en la computadora | @SociedadN_